Guide för felsökning av enheter

Tillåt mikrofonåtkomst i Chrome

Chrome behöver behörighet både från webbplatsen och operativsystemet för att använda en mikrofon. Om du tidigare valde Blockera kanske frågan inte visas igen förrän du ändrar webbplatsinställningen.

Testa mikrofonåtkomst i Chrome →

Vanliga orsaker

Blockerad webbplatsbehörighet, Chromes globala mikrofoninställning, operativsystemets sekretessreglage, en flik som inte laddats om eller fel standardingång kan se ut som samma problem. Jobb- och skolenheter kan dessutom ha principer som du inte kan ändra själv.

Återställ åtkomsten och kontrollera sedan signalen

Anslut en riktig mikrofon och kontrollera ljudavstängningen innan du ändrar behörigheter. Ett ingångsnamn som Realtek kan finnas utan en fysiskt ansluten mikrofon. Sidan har ingen mikrofonväljare; välj ingång i operativsystemets eller webbläsarens inställningar.

  1. Öppna Mikrofontest och välj Starta testet. Tillåt den här betrodda webbplatsen om Chrome frågar. Vänta tills det korta meddelandet om bakgrundsmätning ändras innan du talar.
  2. Om åtkomsten blockeras öppnar du webbplatsreglagen bredvid Chromes adressfält. Kontrollera webbplatsens mikrofonbehörighet, ändra den bara om du vill tillåta åtkomst och ladda sedan om testet. Benämningar varierar med Chrome-versionen. Saknas reglaget öppnar du Chrome-inställningar → Integritet och säkerhet → Webbplatsinställningar → Mikrofon. Kontrollera standardingång och om webbplatser får fråga. En hanterad inställning kan kräva administratör; kringgå den inte.
  3. Återvänd till testet och välj Starta testet eller Testa om. Tala normalt i ungefär 3 sekunder. Ändrad nivå och vågform visar att ljud når webbläsaren; inget fast procenttal är en godkändgräns.
  4. Välj Inspelningsexempel, tala kort och sedan Sluta spela in. Använd den lokala ljudspelarens uppspelningsknapp för att granska provet. Rapportera inte fysisk uppspelning som verifierad om du inte faktiskt hör den.
  5. Välj Stoppa test när du är klar. Testa om startar en ny kontroll och rensar den tidigare tillfälliga inspelningen. Återkalla webbplatsbehörigheten efteråt om du vill.

Chrome har tillåtelse men åtkomsten blockeras fortfarande

Windows 11

Öppna Start → Inställningar → Sekretess och säkerhet → Mikrofon. Kontrollera Mikrofonåtkomst och Låt appar använda mikrofonen. För skrivbordsversionen av Chrome kontrollerar du även Låt skrivbordsappar använda mikrofonen; Chrome kanske saknar en egen appknapp. Aktivera bara åtkomst om du vill använda mikrofonen. Återvänd till Chrome, ladda om testet och välj Testa om.

Windows 10

Öppna Start → Inställningar → Sekretess → Mikrofon. Kontrollera enhetsåtkomst, appåtkomst och Tillåt skrivbordsappar att använda mikrofonen. Benämningarna skiljer sig från Windows 11. Hanterade reglage kan kräva administratören.

macOS med Systeminställningar

Öppna Apple-menyn → Systeminställningar → Integritet och säkerhet → Mikrofon. Kontrollera åtkomsten för Google Chrome om den finns i listan. Följ eventuell macOS-fråga om att öppna Chrome igen, återvänd till webbplatsen och testa om. OS-appåtkomst och Chromes behörighet för webbplatsen är skilda saker. Om Chrome saknas eller inställningen är låst, se officiell hjälp eller administratören i stället för att ändra orelaterade behörigheter.

Menynamn varierar med operativsystemets språk och version. Sökvägarna har jämförts med Microsofts mikrofonhjälp för Windows och Apples mikrofonhjälp för Mac. Det betyder inte att varje OS-konfiguration har testats.

Exempel: behörighet är inte samma sak som en fungerande mikrofon

I ett kontrollerat Chromium-test kan syntetiskt ljud öppna en ström, ändra nivån och skapa en avkodningsbar inspelning. Det verifierar bara programvaruvägen. Tillåt följt av en stillastående mätare på din enhet är fortfarande ett olöst ingångsproblem, inte bevis på trasig mikrofon. De 3 sekunderna ovan är en kort observationsperiod, inte ett mått på ljudkvalitet.

Vad såg du? Gör så här sedan

Behörighet nekad
Kontrollera webbplatsens Chrome-behörighet och OS-sökvägen ovan. Ladda om och välj Testa om. Fråga administratören om organisationen låser inställningen.
Ingen kompatibel ingång
Anslut en riktig mikrofon och kontrollera operativsystemets ingångslista. Behörighetsändringar kan inte skapa en saknad enhet.
Ingången öppnas men nivån står still
Kontrollera ljudavstängning, kabel och vald OS-ingång. Prova en ingång som fungerar. Resultatet ensamt bevisar inte maskinvarufel.
Nivån ändras och inspelningen spelas upp
Webbläsaringången och den lokala uppspelningen fungerar i denna kontroll. Stoppa testet efteråt; prova mikrofonen separat i mötesappen om felet uppstår där.
Nivån ändras men inspelning saknas
Direktingång kan fungera utan inspelningsstöd. Prova en aktuell webbläsare som stöds; rapportera inte lyckad uppspelning utan inspelning.

Vanliga frågor

Varför kommer ett fel även efter Tillåt?

Webbplatsbehörighet är bara ett lager. OS-sekretess, hanterade principer, enhetstillgång eller en annan app kan hindra åtkomst. Följ felet som visas i stället för att upprepade gånger ändra andra inställningar.

Bör jag tillåta varje webbplats?

Nej. Begränsa ändringarna till en webbplats du litar på. Verktyget kan inte åsidosätta Chromes eller operativsystemets behörighetsreglage.

FrAIFlows guidehubb (EN)

Vad webbläsartestet kan bekräfta

Mikrofontestet kan visa om behörighet ger ett aktivt ljudspår och en förändrad ingångsnivå. Det kan inte åsidosätta organisationsprinciper, låsa upp OS-sekretess eller bevisa att Chrome använder samma ingång i varje mötesapp.

Begränsningar och integritet

Ge bara betrodda webbplatser åtkomst. Du kan återkalla behörigheten efter testet; Device Check laddar inte upp testljud.

Ett lyckat webbläsarresultat betyder att förväntad händelse eller ström nådde sidan under testet. Det är användbart underlag, inte reparation, kalibrering, garanti eller tillverkarintyg.

Relaterade guider

Redo att kontrollera resultatet?

Kör motsvarande Device Check-verktyg efter stegen ovan.

Testa mikrofonåtkomst i Chrome →