裝置疑難排解指南

如何在 Chrome 允許麥克風權限

網頁要使用麥克風,必須同時取得 Chrome 網站權限與作業系統權限。如果先前選過封鎖,在變更網站設定前,Chrome 可能不再顯示詢問視窗。

測試 Chrome 麥克風存取 →

常見原因

網站權限遭封鎖、Chrome 全域麥克風設定、作業系統隱私開關、尚未重新整理的舊分頁,或錯誤的預設輸入裝置,都可能出現類似症狀。公司或學校管理的裝置也可能套用無法自行變更的政策。

恢復存取後再檢查輸入訊號

變更權限前,先連接實體麥克風並檢查靜音開關。即使沒有實體麥克風,仍可能出現 Realtek 等輸入名稱。本頁沒有麥克風裝置選單,請在作業系統或瀏覽器設定中選擇所需輸入。

  1. 開啟 麥克風測試 ,然後選擇 開始測試。Chrome 詢問時,只允許這個您信任的網站。等待短暫的背景訊號量測提示改變後再說話。
  2. 若存取遭封鎖,請開啟 Chrome 網址列旁的網站控制項。檢查本站麥克風權限,僅在確定要允許時變更,然後重新整理測試。名稱會隨 Chrome 版本不同。若沒有該項目,請開啟 Chrome 設定 → 隱私權和安全性 → 網站設定 → 麥克風。確認預設輸入及網站是否可以要求權限。受管理的設定可能需要管理員協助,請勿繞過。
  3. 回到測試,選擇 開始測試 或 重新測試。以正常音量說話約 3 秒。輸入音量與波形變化表示音訊已到達瀏覽器;沒有固定百分比可當作及格門檻。
  4. 選擇 記錄樣本,短暫說話後選擇 停止錄製。用本機音訊播放器的播放控制確認樣本。若未親耳聽見,不要宣稱已驗證實體播放。
  5. 選擇 停止測試 — 完成後選擇此項。 重新測試 會開始新的檢查並清除先前暫存錄音。需要時可在測試後撤銷本站權限。

已允許 Chrome,仍無法存取時

Windows 11

開啟 開始 → 設定 → 隱私權與安全性 → 麥克風。檢查 麥克風存取權 及 讓應用程式存取您的麥克風。桌面版 Chrome 也要檢查 讓桌面應用程式存取您的麥克風;Chrome 可能沒有個別開關。只有確定要使用麥克風時才開啟。回到 Chrome,重新整理測試並選擇 重新測試。

Windows 10

開啟 開始 → 設定 → 隱私權 → 麥克風。確認裝置、應用程式存取及 允許桌面應用程式存取您的麥克風。名稱與 Windows 11 不同。組織管理的控制項可能需要管理員協助。

使用「系統設定」的 macOS

開啟 Apple 選單 → 系統設定 → 隱私權與安全性 → 麥克風。確認下列程式的存取權: Google Chrome — 如果它在清單中。依 macOS 提示重新開啟 Chrome,再回到本站重測。OS 應用程式權限與 Chrome 的本站權限不同。若清單沒有 Chrome 或設定已鎖定,請查看官方說明或詢問管理員,不要變更無關權限。

選單名稱因 OS 語言與版本而異。這些路徑已對照 Microsoft 的 Windows 麥克風指南 及 Apple 的 Mac 麥克風指南。這不代表已在所有 OS 組態實際測試。

範例:允許權限不等於麥克風正常

在受控的 Chromium 測試中,合成音訊可以開啟串流、帶動音量,並產生可解碼的錄音。這只驗證軟體路徑。在您的裝置上,允許後音量表仍平坦,表示輸入問題尚未解決,並非麥克風損壞的證明。上述 3 秒只是短暫觀察時間,不是音質量測。

看到什麼結果?下一步這樣做

權限遭拒
檢查 Chrome 的本站權限與上述 OS 路徑。重新整理後選擇重新測試。若設定被組織鎖定,請聯絡管理員。
沒有相容輸入裝置
連接實體麥克風並確認 OS 輸入清單。變更權限無法建立不存在的裝置。
輸入已開啟,但音量不變
檢查靜音、線材與 OS 選定的輸入。試用確定正常的輸入裝置。僅憑此結果無法判定硬體故障。
音量有變化且錄音可播放
本次檢查的瀏覽器輸入與本機播放路徑正常。完成後停止測試;若問題發生在會議應用程式,請另在該程式測試麥克風。
音量有變化,但無法錄音
即時輸入可能正常,即使瀏覽器不支援錄音。請試用支援的新版瀏覽器;沒有錄音就不要報告播放成功。

常見問題

已允許,為什麼仍出現錯誤?

網站權限只是其中一層。OS 隱私設定、管理政策、裝置是否可用,或其他程式都可能阻止存取。請依顯示的錯誤處理,不要反覆調整無關設定。

應該允許所有網站嗎?

不需要。只變更信任的網站。此工具無法覆寫 Chrome 或 OS 的權限控制。

FrAIFlow 指南中心 (EN)

瀏覽器測試能確認什麼

麥克風測試可顯示權限是否產生即時瀏覽器音訊軌及變動的輸入音量。它不能覆寫組織政策、解除 OS 隱私限制,也不能證明所有會議程式都使用與 Chrome 相同的輸入。

限制與隱私

只允許信任的網站。測試後可撤銷本站權限;Device Check 不會上傳測試音訊。

瀏覽器測試成功只表示測試時預期的事件或串流到達本頁。這是有用的證據,但不是維修、校準、保固或製造商認證。

相關指南

準備確認結果了嗎?

完成以上步驟後,執行對應的 Device Check 工具。

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